Sektör Örnekleri
Her Sektöre Özel Çözümler
RandevuSuite'in esnek müşteri yapısı sayesinde her sektör kendi ihtiyaçlarına göre müşteri bilgilerini özelleştirebilir.
Oto Kuaför / Oto Bakım
Araç bilgilerini detaylı şekilde toplayın:
- Araç plakası (zorunlu)
- Marka, model, yıl
- Araç rengi
- Son bakım tarihi
- Özel notlar (hassas boya, çizik vb.)
Veteriner Klinikleri
Hayvan bilgilerini kaydedin:
- Hayvan ismi (zorunlu)
- Tür, cins, yaş
- Kilo
- Aşı geçmişi (birden fazla kayıt)
- Alerji bilgileri
Diş Klinikleri
Diş tedavi bilgilerini takip edin:
- Diş numarası (birden fazla diş)
- Tedavi tipi (dolgu, kanal, protez)
- Tedavi geçmişi
- Protez bilgisi
- Röntgen notları
Güzellik Merkezleri
Cilt ve tercih bilgilerini saklayın:
- Cilt tipi (kuru, yağlı, karma)
- Alerji bilgileri
- Tercih edilen ürünler
- Uygulanan tedaviler
- Özel notlar
Kuaför / Berber
Müşteri tercihlerini ve geçmişini kaydedin:
- Tercih edilen kesim / stil
- Kullanılan ürünler
- Saç rengi, tipi
- Son geliş tarihi ve notları
- Özel istekler
Fizyoterapi / Masaj
Tedavi ve sağlık bilgilerini takip edin:
- Şikayet bölgesi (bel, boyun, omuz vb.)
- Önceki tedaviler
- Kronik rahatsızlıklar
- İlaç kullanımı ve alerjiler
- Seans notları
Diyetisyen
Beslenme ve takip bilgilerini kaydedin:
- Boy, kilo, vücut kitle indeksi
- Hedef kilo / hedef tarih
- Kronik hastalıklar, alerjiler
- Önceki diyet geçmişi
- Haftalık / aylık ölçüm takibi
Plastik Cerrahi
Operasyon ve hasta takibini yönetin:
- Yapılan / planlanan operasyonlar
- Operasyon tarihi, notlar
- Kontrol randevuları, iyileşme takibi
- İlaç, alerji, özel notlar
- Öncesi / sonrası fotoğraf referansı
Nasıl Çalışır?
İstediğiniz Bilgileri Esnek Şekilde Toplayın
Müşteri kartlarına ekleyeceğiniz alanları siz belirleyin. Metin, sayı, tarih, listeden seçim ve daha fazlası – hepsi sade bir arayüzle.
Farklı Alan Türleri
Metin, sayı, tarih, evet/hayır, listeden seçim veya gruplu bilgi – ihtiyacınıza uygun türü seçin.
Birden Fazla Kayıt
Bir müşteri için aynı türden birden fazla bilgi girebilirsiniz (örn. birden fazla araç plakası).
Gruplu Bilgiler
İç içe bilgiler tanımlayın (örn. Araç → Marka → Model → Yıl).
Hizmete Göre Zorunlu Alan
Hangi hizmette hangi bilgilerin mutlaka isteneceğini siz belirleyin.
Arama ve Filtreleme
Müşterileri bu alanlara göre arayıp listeleyebilirsiniz.
Müşteri Ekranında Görünsün mü?
Hangi bilgilerin müşteri tarafından görüleceğini siz ayarlayın.
Gerçek Senaryo
Oto Kuaför Örneği
Bir oto kuaför işletmesi RandevuSuite’i şöyle kullanıyor:
- Müşteriler randevu alırken araç plakasını girmek zorunda
- Araç markası, modeli ve yılı da tek ekranda toplanıyor
- "Seramik kaplama" hizmeti için araç rengi zorunlu tanımlanmış
- Personel müşteri geldiğinde plakayı aratıyor, tüm bilgiler ekrana geliyor
- Randevu hatırlatmalarında plaka numarası da yer alıyor
Sonuç
%90
Yanlış araç getirme oranı azaldı
%70
Telefon trafiği azaldı
%100
Müşteri memnuniyeti arttı
Gerçek Senaryo
Veteriner Kliniği Örneği
Bir veteriner kliniği müşteri ve hasta bilgilerini şöyle yönetiyor:
- Her hayvan için isim, tür, cins, yaş ve kilo kaydediliyor
- Aşı geçmişi birden fazla kayıt olarak tutuluyor
- Alerji bilgileri randevu öncesi mutlaka görülüyor
- Müşteri "Pamuk için randevu" dediğinde tüm hasta bilgisi ekrana geliyor
- Hatırlatmalarda hayvan ismi ve hizmet bilgisi yer alıyor
Sonuç
%85
Hasta karışıklığı azaldı
%60
Randevu hazırlık süresi kısaldı
%100
Doğru hasta için doğru kayıt
Gerçek Senaryo
Diş Kliniği Örneği
Bir diş kliniği hasta takibini şöyle yapıyor:
- Diş numaraları ve tedavi geçmişi hasta kartında
- Dolgu, kanal, protez gibi tedavi tipleri kayıt altında
- Belirli tedaviler için röntgen veya protez bilgisi zorunlu alınıyor
- Randevu açılırken hangi diş için geldiği seçilebiliyor
- Personel ekranda hem hasta hem diş bilgisini bir arada görüyor
Sonuç
%80
Tedavi takip süresi kısaldı
%95
Doğru diş bilgisiyle randevu
%100
Hasta geçmişi tek ekranda
Gerçek Senaryo
Diyetisyen Örneği
Bir diyetisyen kliniği danışan takibini şöyle yapıyor:
- Her danışan için boy, kilo, hedef ve kronik hastalık bilgisi kaydediliyor
- Kontrol randevularında ölçümler güncelleniyor, ilerleme takip ediliyor
- Belirli programlar için (örn. diyabet diyeti) ek zorunlu alanlar tanımlanmış
- Danışan kartı açıldığında tüm ölçüm geçmişi ve notlar tek ekranda
- Hatırlatmalarda hedef kilo ve son ölçüm bilgisi yer alıyor
Sonuç
%75
Kontrol randevularına katılım arttı
%90
İlerleme takibi kolaylaştı
%100
Danışan geçmişi tek yerde
Sıkça Sorulan Sorular
Esnek Müşteri Yapısı Hakkında
Müşteri Yapısını Sektörünüze Göre Özelleştirin
Araç plakası, hayvan bilgisi, diş numarası - istediğiniz her bilgiyi toplayın!